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Spedizioni

Tutti gli acquisti effettuati nell’e-commerce di DSG Sistemi di sicurezza sono inviati tramite corriere GLS per le spedizioni nazionali e DHL per le spedizioni internazionali. Le spedizioni degli ordini, salvo casi fortuiti o di forza maggiore, sono effettuate entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine via mail da parte del supporto post-vendita dell’azienda.

Ogni spedizione può essere monitorata tramite apposito link che verrà inviato al cliente via mail all’indirizzo segnalato al momento dell’ordine. Le spese comprendono sia il servizio di spedizione che l’imballaggio, e possono variare in base al peso specifico della merce ordinata: in ogni caso vengono specificate in maniera trasparente al momento dell’ordine nell’apposita sezione dedicata alle spese di spedizione presente nel carrello elettronico del cliente. Garantiamo la massima attenzione e cura nella preparazione del pacco e nella scelta dell’imballaggio. Consigliamo di inserire tutti i prodotti desiderati in un unico ordine, per garantire il miglior prezzo sulle spese di spedizione.

Reso e diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 49, comma 4, d.lgs. 21/2014, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal ricevimento della merce da parte del cliente stesso o di una persona terza da lui designata al momento dell'ordine (valido per gli acquisti/regalo).

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare DSG Sistemi di Sicurezza della decisione di recedere dall’ordine di acquisto tramite una dichiarazione esplicita, da inviarsi entro il suddetto termine a mezzo raccomandata a/r all'indirizzo postale:

DSG Sistemi di Sicurezza
Via Ippolito Nievo, 32
64021 Giulianova (TE)

Oppure tramite posta elettronica all’indirizzo info@dsgsicurezza.com.

Per rispettare il termine di recesso, al cliente è sufficiente inviare, tramite uno degli indirizzi sopra indicati, la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso non oltre la scadenza del periodo di recesso.

A tal fine il cliente riceverà via email un modulo tipo di recesso, da compilare e reinviare. 

Nel caso di esclusione del diritto di recesso, DSG Sistemi di Sicurezza provvederà a restituire i prodotti acquistati al cliente qualora li abbia già inviati presso la nostra sede operativa, addebitando le spese di rispedizione.

Effetti del Recesso

Qualora il cliente richieda il suo diritto di recesso sulla merce acquistata, verranno a lui rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il cliente ci abbia informato della decisione di recedere dal contratto sottoscritto con l'acquisto della merce in oggetto. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo non abbia espressamente convenuto altrimenti al momento dell'invio della richiesta a recedere. In ogni caso, nessun altro costo è dovuto quale conseguenza di tale rimborso.

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a mano presso la nostra sede:

DSG Sistemi di Sicurezza
Via Ippolito Nievo, 32
64021 Giulianova (TE)

Eccezioni

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014, ovvero l’ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o l’ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati manomessi dopo la consegna.